매출을 올리는 데는 ‘어떻게(How) 말할까’보다는 ‘누구(Who)에게 무엇(What)을 어떤 순서(When)로 말할까’가 더 중요하다.(20쪽) 1. 개요‘돈이 되는 말’이란 단순히 달콤한 말로 사람을 홀리는 기술이 아니라, “누구(Who)에게 무엇(What)을 어떤 순서(When)로 말할 것인가?”에 대한 전략적 사고방식을 뜻한다.즉, 상품이나 서비스를 전달할 때, “어떻게 말을 잘할까?”보다 “누가 진짜 필요로 하는가?”와 “무엇이 그들의 고민을 해결해줄까?”라는 질문을 먼저 떠올리는 것이 핵심이다.이 문서에서는 크게 1부(돈이 되는 말을 만드는 방법)와 2부(돈이 되는 체질을 만드는 41가지 법칙)로 나누어 살펴본다.먼저 1부에서는, 판매나 설득의 상황에서 즉시 적용할 수 있는 ‘New PASON..
