[책 요약] 비즈니스 워 : 데이비드 브라운

 

비즈니스 워 (The Art of Business Wars)

 

1. 개요

• 책 소개: 2021년 대한민국에 번역 출간된 데이비드 브라운의 저서 "The Art of Business Wars"는 원더리(Wondery)사의 동명 팟캐스트를 기반으로 한다. 비즈니스 세계에서 벌어지는 치열한 경쟁을 '전쟁'에 비유하며, 역사 속 다양한 기업들의 성공과 실패 사례를 통해 전략, 리더십, 혁신 등의 핵심 요소를 심도 있게 분석한다. 단순한 기업 간 경쟁 스토리를 넘어, 독자들에게 비즈니스 통찰력과 실질적인 교훈을 제공하는 데 중점을 둔다.
• 핵심 메시지: "비즈니스는 끊임없는 전투와 같다. 승리하기 위해서는 과거의 성공과 실패 사례에서 교훈을 얻고, 자신만의 전략을 수립해야 한다."
• 주요 특징:
  • 팟캐스트 기반: 인기 팟캐스트의 내용을 확장, 심화하여 더욱 풍부한 정보와 분석을 제공.
  • 손자병법 연계: 고전 병법서인 손자병법의 원리를 각 장의 주제와 연결하여 비즈니스 전략을 설명.
  • 다양한 사례: IT, 패션, 식품, 항공 등 다양한 산업 분야의 기업 경쟁 사례를 통해 폭넓은 시각 제시.

 

2. 저자 소개

• 데이비드 브라운 (David Brown):
  • 미국의 저명한 저널리스트이자 팟캐스트 진행자.
  • 원더리(Wondery)사의 인기 팟캐스트 "비즈니스 워(Business Wars)"와 "비즈니스 워 데일리(Business Wars Daily)" 진행.
  • 미국 텍사스 주 공영 라디오 방송의 일일 뉴스 프로그램 "텍사스 스탠더드(Texas Standard)" 공동 제작 및 진행.
  • 피바디상(Peabody Award) 수상 경력의 공영 라디오 비즈니스 프로그램 "마켓플레이스(Marketplace)" 앵커 역임.
  • 30년 이상 공영 라디오 저널리스트로 활동하며 비즈니스, 정치, 국제 문제 등 다양한 분야 보도 및 논평.
  • 텍사스 대학교 오스틴 캠퍼스 저널리즘 박사, 워싱턴 앤 리 대학교 로스쿨 법학 석사 학위 보유.
  • 금융 시장에 대한 깊은 이해와 통찰력을 바탕으로 비즈니스 관련 콘텐츠 제작에 주력.

 

3. 책의 전체 흐름

• 구성: 총 9개의 장으로 구성, 각 장은 손자병법의 특정 장에서 영감을 받아 주제를 선정하고, 해당 주제와 관련된 기업 경쟁 사례를 제시하는 방식으로 전개.
  • 1장 전장 진입: 새로운 사업 아이디어로 시장에 진입하는 과정의 어려움과 극복 방안 (헨리 포드, 루스 핸들러, 리드 헤이스팅스)
  • 2장 전쟁 수행: 경쟁에서 이기기 위한 실행력과 관련된 전략 및 전술 (깁슨 vs. 펜더, 범블 vs. 틴더, IBM vs. 유니백)
  • 3장 승리의 전략: 장기적인 경쟁 우위를 확보하기 위한 전략 수립의 중요성 (넷스케이프 vs. 마이크로소프트, 레이 크록 vs. 맥도날드)
  • 4장 포지셔닝: 시장에서 독특하고 차별화된 위치를 선점하는 방법 (아이폰 vs. 블랙베리, 바이오콘)
  • 5장 새로운 변화: 변화하는 시장 환경에 대한 적응력과 혁신의 중요성 (앤하이저부시 vs. 밀러, H&M vs. 자라, 메리 배라와 제너럴 모터스)
  • 6장 약점 활용: 경쟁자의 약점을 파악하고 이를 공략하는 전략 (비츠 바이 드레 vs. 몬스터 케이블, 사우스웨스트 항공)
  • 7장 지저분한 술책: 비즈니스 경쟁에서 때로는 비윤리적인 방법이 사용될 수 있음을 보여주는 사례 (크라이슬러 빌딩 vs. 월스트리트 40번지, 헬레나 루빈스타인)
  • 8장 마음을 사는 기술: 고객과 직원의 마음을 사로잡는 마케팅 및 브랜딩 전략 (파타고니아, 브라우니 와이즈 vs. 타파웨어, 켈로그 콘플레이크)
  • 9장 끈기: 어려운 상황에서도 포기하지 않고 목표를 향해 나아가는 끈기의 중요성 (아디다스, 리글리)
• 흐름: 각 장은 독립적인 사례 분석을 제공하면서도, 전체적으로 비즈니스 전략의 다양한 측면을 유기적으로 연결하여 보여준다.

 

4. 상세 요약

• 각 장의 핵심 내용:
  1. 전장 진입:
     • 헨리 포드: 대량 생산 시스템 구축, 모델 T를 통한 자동차 대중화 선도, 수직 통합 전략.
     • 루스 핸들러: 바비 인형 출시, 성인 여성 인형 시장 개척, 텔레비전 광고 활용.
     • 리드 헤이스팅스: 넷플릭스 창업, DVD 우편 대여 서비스 도입, 연체료 없는 모델, 스트리밍 서비스 전환.
  2. 전쟁 수행:
     • 깁슨 vs. 펜더: 전기 기타 시장 경쟁, 디자인과 기술 혁신, 록앤롤 시대의 도래.
     • 범블 vs. 틴더: 데이트 앱 시장 경쟁, 여성 중심의 안전한 플랫폼 구축, 틴더의 문제점 극복.
     • IBM vs. 유니백: 초기 컴퓨터 시장 경쟁, IBM의 뒤늦은 시장 진입, 기술력과 마케팅의 중요성.
  3. 승리의 전략:
     • 넷스케이프 vs. 마이크로소프트: 웹 브라우저 시장 경쟁, 마이크로소프트의 독점적 지위 남용, 넷스케이프의 몰락.
     • 레이 크록 vs. 맥도날드 형제: 맥도날드 프랜차이즈 시스템 구축, 효율적인 운영 방식, 브랜드 확장.
  4. 포지셔닝:
     • 아이폰 vs. 블랙베리: 스마트폰 시장 경쟁, 애플의 혁신적인 사용자 인터페이스, 블랙베리의 몰락.
     • 바이오콘: 인도 시장에서 저렴한 바이오 의약품 시장 개척, 사회적 책임 강조.
  5. 새로운 변화:
     • 앤하이저부시 vs. 밀러: 맥주 시장 경쟁, 저칼로리 맥주 시장 공략, 마케팅 전략.
     • H&M vs. 자라: 패스트 패션 시장 경쟁, 빠른 신제품 출시, 다양한 디자인, 저렴한 가격.
     • 메리 배라와 제너럴 모터스: GM의 위기 극복, 전기차 및 자율주행차 시장 진출, 기업 문화 혁신.
  6. 약점 활용:
     • 비츠 바이 드레 vs. 몬스터 케이블: 헤드폰 시장 경쟁, 닥터 드레의 브랜드 파워, 몬스터 케이블의 기술력 활용.
     • 사우스웨스트 항공: 저가 항공사 모델, 기존 항공사들의 높은 가격과 불편한 서비스 공략.
  7. 지저분한 술책:
     • 크라이슬러 빌딩 vs. 월스트리트 40번지: 세계 최고층 빌딩 경쟁, 숨겨진 첨탑을 통한 속임수.
     • 헬레나 루빈스타인: 과장 광고, 허위 사실 유포, 경쟁사 비방 등 비윤리적인 마케팅.
  8. 마음을 사는 기술:
     • 파타고니아: 환경 보호를 핵심 가치로 내세워 고객과 직원의 충성도 확보, 윤리적인 기업 이미지 구축.
     • 브라우니 와이즈 vs. 타파웨어: 홈 파티 모델을 통해 타파웨어 판매 촉진, 여성 판매원 네트워크 구축.
     • 켈로그 콘플레이크: 적극적인 광고와 마케팅, 아침 식사 시장 장악, 브랜드 이미지 구축.
  9. 끈기:
     • 아디다스: 제2차 세계대전 이후 어려움 극복, 스포츠웨어 시장 강자, 혁신적인 제품 개발.
     • 리글리: 대공황 시기에도 광고를 멈추지 않고 껌 시장 장악, 위기 속에서도 성장 기회 포착.
     • 닌텐도: 게임 시장 침체를 이겨낸 끈기, 새로운 시도를 통한 극복
  각 사례의 교훈:
  * 혁신: 새로운 아이디어와 기술을 통해 시장을 선도하고 경쟁 우위를 확보해야 한다.
  * 실행력: 아무리 좋은 아이디어라도 실행하지 않으면 의미가 없다.
  * 차별화: 경쟁자와 차별화되는 독특한 가치를 제공해야 한다.
  * 고객 중심: 고객의 니즈를 파악하고 충족시키는 것이 중요하다.
  * 유연성: 변화하는 시장 환경에 빠르게 적응해야 한다.
  * 위기 관리: 위기 상황에 대한 대비책을 마련하고, 위기를 기회로 활용해야 한다.
  * 사회적 책임: 기업의 사회적 책임을 다하고, 윤리적인 경영을 해야 한다.

 

5. 핵심 개념 및 아이디어

• 전쟁으로서의 비즈니스: 시장 경쟁을 전쟁에 비유하여, 승리를 위한 전략과 전술의 중요성을 강조한다. 경쟁은 불가피하며, 승리하기 위해서는 치열한 노력과 전략이 필요하다는 메시지를 전달한다.
• 손자병법의 현대적 적용: 손자병법의 원리를 현대 비즈니스 상황에 맞게 해석하고 적용하여 실질적인 지침을 제공한다.
  • 지피지기 백전불태(知彼知己 百戰不殆): 적과 나를 알면 백 번 싸워도 위태롭지 않다. 경쟁자와 자신의 강점과 약점을 정확히 파악해야 한다.
  • 선승구전(先勝求戰): 이길 수 있는 조건을 먼저 만들고 싸운다. 철저한 준비와 계획을 통해 승리 가능성을 높여야 한다.
  • 병자궤도야(兵者詭道也): 전쟁은 속임수다. 때로는 기만과 속임수를 통해 경쟁자를 혼란에 빠뜨리고 승리할 수 있다.
• 혁신과 차별화의 중요성:
  • 블루오션 전략: 경쟁이 없는 새로운 시장을 창출하거나, 기존 시장에서 차별화된 가치를 제공해야 한다. (예: 바이오콘, 사우스웨스트 항공)
  • 파괴적 혁신: 기존 시장의 질서를 파괴하는 혁신적인 제품이나 서비스를 통해 시장을 선도할 수 있다. (예: 아이폰, 넷플릭스)
• 리더십의 역할:
  • 비전 제시: 조직 구성원들에게 명확한 목표와 방향을 제시해야 한다.
  • 결단력: 어려운 상황에서도 신속하고 과감한 결정을 내려야 한다.
  • 소통: 조직 내부의 원활한 소통을 통해 정보를 공유하고 협력을 이끌어내야 한다.
  • 인재 육성: 유능한 인재를 발굴하고 육성하여 조직의 역량을 강화해야 한다.
• 지속 가능한 성장:
  • 윤리 경영: 기업의 사회적 책임을 다하고, 윤리적인 경영을 통해 장기적인 성장을 추구해야 한다.
  • 환경 보호: 환경 문제에 대한 적극적인 대응을 통해 지속 가능한 성장을 추구해야 한다. (예: 파타고니아)

 

6. 평가 및 반응

• 긍정적 평가:
  • 실용적인 지침: 실제 기업 사례를 바탕으로 비즈니스 전략에 대한 실용적인 지침을 제공한다.
  • 다양한 관점: 다양한 산업 분야의 사례를 통해 폭넓은 시각을 제시하고, 성공과 실패 요인을 다각도로 분석한다.
  • 흥미로운 스토리텔링: 팟캐스트의 장점을 살려, 흥미진진한 스토리텔링 방식으로 독자들의 몰입도를 높인다.
  • 손자병법과의 연계: 손자병법의 원리를 현대 비즈니스에 적용하여 독창적인 관점을 제시한다.
• 비판적 평가:
  • 사례 중심의 한계: 사례 분석에 치중하여 이론적인 깊이가 부족할 수 있다는 지적.
  • 일부 사례의 진부함: 일부 사례는 이미 널리 알려진 내용이어서 새로운 정보가 부족할 수 있다는 의견.
  • 손자병법과의 연결: 일부 독자들은 손자병법과의 연결이 다소 억지스럽거나 과장되었다고 느낄 수 있음.
• 종합적 평가: 비즈니스 전략에 대한 통찰력을 제공하는 유익한 책으로, 경영자, 마케터, 창업가, 그리고 비즈니스에 관심 있는 일반 독자들에게 유용한 정보를 제공한다. 다만, 이론적인 깊이나 새로운 정보에 대한 기대보다는 사례 중심의 흥미로운 스토리텔링에 초점을 맞추는 것이 좋다.

 

7. 여담 및 트리비아

• 팟캐스트의 성공: 팟캐스트 〈비즈니스 워〉는 2018년 첫 방송 이후 1,500만 회 이상의 다운로드를 기록하며 큰 인기를 얻었다.
• 수상 경력: 2019년 웨비 어워드(Webby Award) 최고의 비즈니스 팟캐스트 선정, 2020년 아이하트라디오 어워드(iHeartRadio Award) 최고의 비즈니스 및 금융 팟캐스트 선정.
• 저자의 배경: 저자 데이비드 브라운은 팟캐스트 진행뿐만 아니라 다양한 언론 매체에서 활동하며 비즈니스 분야에 대한 전문성을 쌓았다.
• 한국 독자를 위한 배려: 번역서에는 옮긴이가 한국 독자들의 이해를 돕기 위해 추가적인 설명을 덧붙였다. (예: 기업 및 인물에 대한 배경 설명, 용어 해설 등)
• 비하인드 스토리: 저자는 책에서 팟캐스트 제작 과정, 인터뷰 뒷이야기, 책 출간 과정 등 흥미로운 비하인드 스토리를 공개하여 독자들에게 또 다른 재미를 선사한다.

 

8. 관련 문서

• 손자병법
• 클레이튼 크리스텐슨, "혁신 기업의 딜레마(The Innovator’s Dilemma)"
• 김위찬, 르네 마보안, "블루오션 전략(Blue Ocean Strategy)"
• 각 기업 및 인물 관련 위키백과, 나무위키 문서

 

9. 각주

[1] 팟캐스트 〈비즈니스 워〉 각 에피소드는 책에서 다루는 기업 경쟁 사례에 대한 더욱 상세한 정보와 배경 설명을 제공한다.

[2] 관련 기사 링크 예시:
* 넷플릭스 창업 스토리: https://goodtimes.sc/cover-stories/netflix-origin-story/
* 바비 인형 탄생 비화: https://www.thoughtco.com/history-of-barbie-dolls-1991344

[3] 도표 1: 주요 기업 전략 비교 (상세 버전)

기업	핵심 전략	장점	단점	주요 경쟁자	결과
애플 (Apple)	혁신적인 제품, 디자인, 사용자 경험, 폐쇄적인 생태계	높은 브랜드 충성도, 프리미엄 가격, 높은 수익성, 강력한 플랫폼	높은 가격, 제한적인 호환성, 폐쇄적인 생태계	삼성, 구글, 마이크로소프트	스마트폰, 태블릿, PC 시장에서 높은 점유율 유지
넷플릭스	콘텐츠 투자, 스트리밍 서비스, 글로벌 확장	편리한 접근성, 다양한 콘텐츠, 저렴한 가격, 오리지널 콘텐츠 제작	콘텐츠 제작 비용 증가, 경쟁 심화, 저작권 문제	아마존 프라임 비디오, 디즈니+, HBO Max	글로벌 스트리밍 서비스 시장 선도
아마존	전자상거래, 클라우드 서비스, 인공지능, 물류 시스템	편리한 쇼핑, 빠른 배송, 다양한 서비스, 압도적인 시장 지배력	노동 착취 논란, 독과점 우려, 개인정보 침해 가능성	월마트, 알리바바	전자상거래, 클라우드 서비스 시장 지배
맥도날드	프랜차이즈 시스템, 저렴한 가격, 일관된 품질, 빠른 서비스	넓은 유통망, 높은 인지도, 안정적인 수익, 효율적인 운영 시스템	건강 문제, 환경 문제, 저임금 노동 문제, 메뉴 제한	버거킹, 웬디스, 서브웨이	글로벌 패스트푸드 시장 선도
사우스웨스트	저가 항공사 모델, 단일 기종, 포인트 투 포인트 시스템, 유쾌한 기업 문화	저렴한 가격, 높은 정시 운항률, 높은 고객 만족도, 효율적인 운영 시스템	제한적인 서비스, 부가 서비스 유료화, 좌석 지정 불가	유나이티드 항공, 델타 항공, 아메리칸 항공	미국 저가 항공 시장 선도
H&M	패스트 패션, 저렴한 가격, 트렌디한 디자인, 유명 디자이너와의 협업	빠른 신제품 출시, 다양한 디자인, 젊은 소비자층에게 인기, 접근성 용이	환경 문제, 노동 착취 논란, 낮은 품질, 재고 관리 어려움	자라, 유니클로, 포에버 21	글로벌 패스트 패션 시장 경쟁
자라 (Zara)	패스트 패션, 자체 생산 시스템, 빠른 재고 회전, 매장 중심 전략	최신 트렌드 반영, 희소성, 고급스러운 매장 분위기, 빠른 신제품 출시	높은 가격, 제한적인 온라인 판매, 디자인 표절 논란	H&M, 유니클로, 망고	글로벌 패스트 패션 시장 경쟁