[책 요약] 아메바 경영 : 이나모리 가즈오

 

아메바 경영

1. 개요

1.1. 출간 연도: 2007년 (한국어판)

1.2. 저자: 이나모리 가즈오 (稲盛和夫)

1.3. 장르: 경영, 조직관리

1.4. 한 줄 소개: 전 사원이 경영자 마인드를 갖고 참여하는 소집단 조직 운영 시스템을 통해 지속적인 성장과 혁신을 추구하는 경영 방식

1.5. 추가 설명:

아메바 경영은 단순한 조직 관리 기법을 넘어, 인간 본성과 동기 부여에 대한 깊은 이해를 바탕으로 합니다. 구성원 모두가 주인의식을 갖고 일할 수 있는 환경을 조성하는 데 초점을 맞추며, 이는 이나모리 가즈오 회장 개인의 경영 철학("인간 중심 경영")이 깊이 반영된 결과입니다. 장기적인 관점에서 기업의 지속 가능한 성장을 추구하며, 단기적인 이익보다는 장기적인 가치 창출에 중점을 둡니다. 이는 기업의 사회적 책임과도 연결됩니다.

 

2. 저자 소개

이나모리 가즈오 (稲盛和夫)

• 2.1. 출생: 1932년 일본 가고시마현 출생
• 2.2. 학력: 가고시마대학교 공학부 졸업
• 2.3. 주요 경력:
  • 교세라(Kyocera)와 KDDI를 창업하여 세계적인 기업으로 성장시킨 일본의 대표적인 기업가입니다. 두 회사 모두 각 분야에서 혁신적인 기술과 제품을 선보이며 시장을 선도했습니다.
  • 마쓰시타 고노스케(파나소닉 창업주), 혼다 소이치로(혼다 창업주)와 함께 '일본 3대 기업가'로 불리며, 일본 경제 발전에 큰 영향을 미쳤습니다.
  • 이나모리 재단을 설립하고 교토상을 제정하는 등 사회 공헌 활동에도 적극적으로 참여했습니다. 과학기술, 문화예술 분야의 발전에 기여한 인물들을 지원하고 격려했습니다.
  • 젊은 경영자들을 위한 경영塾 세이와주쿠(盛和塾)를 운영하며 자신의 경영 철학과 경험을 전수했습니다. 수많은 기업가들이 그의 가르침을 통해 성장했습니다.
  • 2010년 파산 위기에 처한 일본항공(JAL) 회장으로 취임하여, 아메바 경영을 도입하고 단기간에 회사를 흑자 전환시켜 경영 능력을 다시 한번 입증했습니다.
• 2.4. 경영 철학:
  • "경영은 인간의 마음에서 시작된다"는 신념 아래, 전 직원의 물심양면 행복 추구를 경영의 최우선 목표로 삼았습니다. 물질적인 풍요뿐만 아니라, 정신적인 만족과 성장을 중요하게 생각했습니다.
  • '경천애인(敬天愛人)'을 사시(社是)로 삼아, 하늘을 공경하고 사람을 사랑하는 마음을 강조했습니다. 이는 윤리적인 경영과 사회적 책임을 다하는 기업 문화를 만드는 데 기여했습니다.
  • 올바름, 정직, 성실, 노력 등 보편적 가치를 중시하는 '이나모리즘'은 많은 기업인들에게 영감을 주었습니다.
• 2.5. 주요 저서: 카르마 경영, 성공으로의 열정, 왜 일하는가 등 다수의 경영 서적을 집필하여 자신의 경영 철학과 경험을 공유했습니다.

 

3. 책의 전체 흐름

3.1. 전 사원이 경영자인 회사:

아메바 경영의 탄생 배경과 목적, 그리고 교세라의 경영 이념을 설명합니다. 특히, 조직이 비대해지면서 발생하는 문제점들(관료주의, 의사소통 부재, 책임감 결여 등)을 극복하기 위한 대안으로 아메바 경영이 탄생했음을 강조합니다. 이나모리 가즈오는 대기업병을 해결하고, 모든 구성원이 주인의식을 갖도록 하기 위해 이 시스템을 고안했습니다.

3.2. 철학을 가진 경영자:

아메바 조직 구성의 3가지 조건(독립 채산 가능, 사업 완결성, 전사적 목표 부합)을 제시하고, 각 아메바 간의 공정한 가격 책정 방식, 그리고 개별 이익과 전체 이익을 조화시키기 위한 경영 철학의 중요성을 설명합니다. 아메바 리더의 역할과 자질, 공정한 경쟁과 협력을 위한 원칙을 강조하며, 리더는 단순한 관리자가 아니라 경영자로서의 책임감을 가져야 한다고 말합니다.

3.3. 기능이 명확한 아메바:

아메바 조직은 기능(영업, 생산, 연구개발, 관리 등)을 중심으로 구성되며, 각 아메바는 회사 전체에서 하나의 기능을 담당하면서 독립적으로 채산 활동을 합니다. 시장 변화에 따라 아메바 조직을 유연하게 재편성(분할, 통합, 증식)하는 방식과, 이를 지원하는 경영관리 부문의 핵심 역할(경영 철학 및 회계 원칙 실현, 사내 규율 확립, 경영 정보 제공)을 강조합니다.

3.4. 시간당 채산제도:

시간당 채산제도의 개념과 시간당 채산표 작성 방법을 상세하게 설명합니다. 시간당 채산표를 통해 각 아메바의 수입, 비용, 시간을 한눈에 파악하고, 이를 바탕으로 문제점을 개선하는 과정을 구체적으로 제시합니다. 또한, 교세라 회계 원칙(1:1 대응, 더블 체크, 근육질 경영, 채산 향상, 현금주의 경영, 투명 경영)을 통해 투명하고 효율적인 경영을 추구합니다.

3.5. 열정으로 불타는 조직:

채산성 향상을 위한 구체적인 실천 방안(가격 결정, 원가 절감, 리더의 역할, 미래지향적 사고, 창조적 업무, 목표 설정, 전체를 위한 의식, 현장 중심 리더십)을 제시합니다. 각 아메바 리더와 구성원들이 주도적으로 목표를 설정하고 달성하기 위해 노력하는 과정, 그리고 리더의 솔선수범과 현장 중심 경영의 중요성을 강조합니다. 리더는 구성원들에게 동기를 부여하고, 그들이 잠재력을 발휘할 수 있도록 지원해야 합니다.

 

4. 상세 요약

4.1. 전 사원이 경영자인 회사:

• 이나모리 가즈오는 기술자로서의 꿈을 실현하기 위해 교세라를 설립했지만, 회사가 성장하면서 조직 관리의 어려움을 겪게 됩니다.
  • 구체적인 문제점: 조직 비대화에 따른 관료주의 심화, 부서 간 의사소통 부재, 직원들의 책임감 결여, 변화에 대한 둔감성 등
• 조직 비대화 문제를 해결하기 위해 회사를 소집단(아메바)으로 나누고, 각 아메바에 독립 채산제를 적용하는 아메바 경영을 고안합니다.
  • 아메바: 환경 변화에 유연하게 적응하는 단세포 생물인 아메바의 특성에서 착안하여, 조직도 시장 변화에 빠르게 대응할 수 있도록 작고 유연하게 구성해야 한다는 의미를 담고 있습니다.
  • 독립 채산제: 각 아메바가 자체적으로 수익과 비용을 관리하도록 하여, 경영자 마인드를 갖도록 유도하고 책임감을 부여합니다.
• 아메바 경영의 세 가지 목적은 다음과 같습니다.
  • 시장과 직결된 부문별 채산제 확립: 시장 변화에 민감하게 대응하고, 각 부문별로 경쟁 우위를 확보하기 위해 노력합니다.
  • 경영자 의식을 가진 인재 육성: 모든 구성원이 주인의식을 갖고 업무를 수행하며, 리더는 경영자로서의 책임감과 역량을 갖추도록 합니다.
  • 전원 참가 경영 실현: 모든 구성원이 의사 결정 과정에 참여하고, 정보를 공유하며, 투명한 경영을 추구합니다.
• 교세라의 경영 이념은 전 사원의 물심양면 행복 추구와 인류 사회 진보 발전에 공헌하는 것입니다.
  • 물심양면 행복: 물질적인 풍요뿐만 아니라, 정신적인 만족과 성장을 통해 삶의 질을 향상시키는 것을 의미합니다.
  • 사회 공헌: 기업의 사회적 책임을 강조하며, 사회 발전에 기여하는 것을 중요한 가치로 여깁니다.

4.2. 철학을 가진 경영자:

• 아메바 조직 구성의 세 가지 조건은 다음과 같습니다.
  1. 독립 채산 가능: 각 아메바는 명확한 수입과 비용을 산출할 수 있어야 합니다.
     • 구체적인 예시: 특정 제품의 생산 라인, 특정 지역을 담당하는 영업팀, 특정 서비스를 제공하는 부서 등
  2. 사업 완결성: 최소 단위 조직인 아메바는 독립된 사업으로 성립되어야 합니다.
     • 구체적인 예시: 원료 조달부터 제품 생산, 판매, 고객 서비스까지 자체적으로 수행할 수 있는 조직
  3. 전사적 목표 부합: 각 아메바의 활동은 회사 전체의 목적과 방침에 부합해야 합니다.
     • 구체적인 예시: 회사 전체의 성장 전략, 브랜드 이미지 제고, 신기술 개발 등과 관련된 목표에 기여해야 합니다.
• 아메바 간의 가격 책정은 시장 가격을 기준으로 각 공정의 시간당 채산이 유사하게 나오도록 조정하는 것이 원칙입니다.
  • 가격 결정의 목표: 공정한 경쟁을 유도하고, 회사 전체의 이익을 최적화하는 것입니다.
  • 가격 결정 요인: 시장 가격, 경쟁사 가격, 생산 원가, 기술 수준, 품질, 브랜드 가치 등 다양한 요소를 종합적으로 고려합니다.
• 개별 아메바의 이익과 회사 전체의 이익이 충돌할 때, 경영 철학이 문제 해결의 기준이 됩니다.
  • 경영 철학의 역할: 올바른 의사 결정을 유도하고, 장기적인 관점을 유지하며, 구성원 간의 협력을 증진시키고, 공동체 의식을 함양합니다.

4.3. 기능이 명확한 아메바:

• 아메바 조직은 기능을 중심으로 구성되며(영업, 생산, 연구개발, 관리 등), 각 아메바는 회사 전체 구성에서 하나의 기능을 담당하면서 독립적으로 채산 활동을 합니다. 각 기능은 명확하게 정의되고, 중복되거나 누락되지 않도록 주의해야 합니다.
• 시장 변화에 따라 아메바 조직은 유연하게 재편성(분할, 통합, 증식)되어야 합니다. 시장 상황, 경쟁 환경, 기술 변화 등에 따라 조직 구조를 신속하게 조정하여 경쟁력을 유지해야 합니다.
• 경영관리 부문은 교세라의 경영 철학과 회계 원칙을 실현하고, 사내 규율을 확립하며, 경영 정보를 제공하는 역할을 합니다. 아메바 경영 시스템을 유지하고 발전시키며, 전사적인 지원을 제공합니다.

4.4. 시간당 채산제도:

• 시간당 채산제도는 매출 최대화, 경비 최소화, 시간 단축을 통해 부가가치를 높이는 것을 목표로 하는 경영 관리 시스템입니다. 각 아메바는 시간당 창출하는 부가가치를 높이기 위해 노력하며, 이는 곧 회사의 수익성 향상으로 이어집니다.
• 시간당 채산표는 각 아메바의 수입, 비용, 시간을 한눈에 보여주는 지표로, 월 단위로 작성되어 실적 관리에 활용됩니다. 시간당 채산표를 통해 각 아메바는 자신의 성과를 객관적으로 파악하고, 문제점을 분석하여 개선 방안을 모색할 수 있습니다.
  • 시간당 채산 계산 공식: (매출 - 경비) / 총 노동 시간
• 교세라 회계 원칙은 다음과 같습니다.
  1. 1:1 대응의 원칙: 물건과 돈의 움직임에 전표가 1:1로 대응되어야 합니다. 이는 투명성을 확보하고 부정을 방지하기 위한 조치입니다.
  2. 더블 체크: 모든 업무에 복수의 인원이 숫자를 확인하여 오류를 방지하고 신뢰성을 확보합니다.
  3. 근육질 경영: 불필요한 자산(재고, 설비)을 최소화하여 효율성을 극대화하고 낭비를 제거합니다.
  4. 채산 향상의 원칙: 매출을 최대화하고 경비를 최소화하여 이익을 극대화하고, 지속 가능한 성장을 추구합니다.
  5. 현금주의 경영: 현금 흐름을 중심으로 경영하여 재무 건전성을 확보하고 위기 대응 능력을 강화합니다.
  6. 투명 경영: 경영 정보를 공개하여 신뢰를 구축하고, 전원 참가 경영을 실현합니다.

4.5. 열정으로 불타는 조직:

• 채산성 향상을 위한 구체적인 실천 방안은 다음과 같습니다.
  1. 가격 결정은 경영이다: 시장 상황과 제품 가치를 고려하여 가격을 책정해야 합니다. 고객에게 가치를 제공하면서도 수익성을 확보할 수 있는 적절한 가격을 찾는 것이 중요합니다.
  2. 가격 결정과 원가 절감 연동: 가격 인하 시에는 원가 절감 방안을 동시에 고려해야 합니다. 경쟁력을 확보하고 이익률을 유지하기 위해서는 원가 절감이 필수적입니다.
  3. 리더의 강한 의지와 사명감: 리더는 목표 달성을 위한 굳건한 의지를 갖고 솔선수범하며, 구성원들에게 동기를 부여해야 합니다.
  4. 능력을 미래 진행형으로 생각하라: 현재의 능력에 얽매이지 않고 끊임없이 도전하며, 잠재력을 개발하고 지속적으로 성장해야 합니다.
  5. 항상 창조적인 일을 하라: 기존의 방식에 안주하지 않고, 끊임없이 개선하고 새로운 방법을 모색하여 혁신을 추구해야 합니다.
  6. 구체적인 목표를 세워라: 월별 목표를 수립하고, 이를 구성원들과 공유하여 명확한 방향을 제시하고 성과를 측정해야 합니다.
  7. 회사 전체를 위해서라는 의식을 가져라: 개별 아메바의 이익보다는 회사 전체의 이익을 우선시하며, 협력을 통해 시너지를 창출해야 합니다.
  8. 리더는 선두에 서고, 현장에 무조건 맡기지 않는다: 리더는 현장의 문제를 직접 해결하고, 구성원들을 격려하며, 현장 중심의 경영을 실천해야 합니다.

 

5. 핵심 개념 및 아이디어

5.1. 아메바 경영:

전 사원이 경영자 마인드를 갖고 참여하는 소집단 조직 운영 시스템입니다.

• 각 아메바는 독립채산 단위로 운영되며, 리더는 경영자로서의 책임과 권한을 갖습니다. 리더는 자신의 아메바를 하나의 작은 회사처럼 운영하며, 수익과 비용, 생산성 등 모든 측면을 관리합니다.
• 전체 조직은 유기적으로 연결되어 상호 협력하며, 시장 변화에 유연하게 대응합니다. 각 아메바는 독립적으로 운영되지만, 회사 전체의 목표를 공유하고 협력하여 시너지를 창출합니다.

5.2. 시간당 채산제도:

시간당 부가가치를 기준으로 성과를 측정하고 관리하는 시스템입니다.

• 매출, 경비, 시간을 종합적으로 고려하여 생산성을 측정하고, 개선 방안을 모색합니다. 시간당 채산은 단순한 숫자가 아니라, 각 아메바의 효율성과 생산성을 나타내는 중요한 지표입니다.
• 투명하고 공정한 성과 평가를 통해 구성원들의 동기 부여를 촉진합니다. 시간당 채산제도를 통해 구성원들은 자신의 성과를 객관적으로 파악하고, 개선을 위해 노력하게 됩니다.

5.3. 경영 철학:

개별 이익과 전체 이익을 조화시키고, 올바른 의사 결정을 내리는 기준입니다.

• 단기적인 이익보다는 장기적인 관점에서 기업의 지속 가능한 성장을 추구합니다. 장기적인 비전을 갖고, 미래를 위한 투자를 아끼지 않아야 합니다.
• 인간 존중, 사회 공헌 등 보편적 가치를 중시하며, 기업 윤리 확립에 기여합니다. 기업은 이익 추구뿐만 아니라, 사회적 책임을 다해야 합니다.

5.4. 미래 진행형으로 생각하는 능력:

지금은 달성할 수 없는 목표를 세우고, 꾸준히 노력하면 능력이 개발된다는 관점입니다.

• 현재의 한계를 극복하고, 끊임없이 도전하며 성장하는 자세를 강조합니다. 불가능해 보이는 목표라도, 끊임없이 노력하면 달성할 수 있다는 믿음을 가져야 합니다.
• 개인과 조직의 잠재력을 최대한 발휘하여 혁신을 추구합니다. 끊임없는 학습과 개발을 통해 개인과 조직의 역량을 강화해야 합니다.

5.5. 전원 참가 경영:

모든 구성원이 경영에 참여하고 의사 결정 과정에 참여하는 시스템입니다.

• 정보 공유와 투명한 의사 소통을 통해 구성원들의 주인의식과 책임감을 고취합니다. 모든 구성원이 회사의 정보를 공유하고, 의사 결정 과정에 참여함으로써 소속감과 책임감을 느끼게 됩니다.
• 집단 지성을 활용하여 창의적인 문제 해결 능력을 향상시킵니다. 다양한 배경과 경험을 가진 구성원들의 아이디어를 모아, 더 나은 해결책을 찾을 수 있습니다.

 

6. 평가 및 반응

6.1. 호평:

• 아메바 경영은 교세라의 고속 성장을 이끈 혁신적인 경영 방식으로 평가받습니다. 실제로 교세라는 아메바 경영을 통해 높은 수익성과 성장성을 유지하며, 다양한 산업 분야에서 글로벌 리더로 자리매김했습니다.
• 전 사원의 경영 참여를 유도하고, 조직의 유연성을 높이며, 지속적인 혁신을 가능하게 하는 장점이 있습니다. 아메바 경영은 구성원들의 주인의식과 책임감을 높이고, 조직 전체의 역량을 강화하는 효과적인 방법으로 인정받고 있습니다.
• 일본뿐만 아니라 한국을 비롯한 여러 나라의 기업에서 벤치마킹하고 있습니다. 아메바 경영의 원리와 방법은 다양한 산업과 기업 문화에 적용될 수 있으며, 많은 기업들이 이를 통해 성과를 개선하고 있습니다.
• 위기 상황에서 기업을 회생시키는 데 효과적인 경영 방식으로 인정받고 있습니다. (일본항공(JAL) 사례) 이나모리 가즈오는 파산 위기에 처한 일본항공(JAL)을 아메바 경영을 통해 성공적으로 회생시킨 경험이 있습니다.

6.2. 비판:

• 아메바 경영은 이나모리 가즈오의 강력한 리더십과 교세라 특유의 기업 문화에 기반하고 있어, 다른 기업에 그대로 적용하기 어려울 수 있다는 지적이 있습니다. 모든 기업이 교세라와 같은 리더십과 문화를 갖고 있는 것은 아니기 때문에, 아메바 경영을 도입하기 전에 충분한 검토와 준비가 필요합니다.
• 지나친 경쟁과 성과주의를 유발할 수 있다는 우려도 있습니다. 각 아메바 간의 경쟁이 과열되면 협력 관계가 약화되고, 단기적인 성과에만 집중하게 될 수 있습니다.
• 소집단 중심의 운영으로 인해, 회사 전체의 통합적인 전략 수립 및 실행이 어려워질 수 있다는 지적도 있습니다. 각 아메바가 독립적으로 운영되기 때문에, 회사 전체의 목표와 전략을 조율하고 실행하는 데 어려움이 있을 수 있습니다.

 

7. 여담 및 트리비아

• 7.1. '아메바'라는 명칭은 이나모리 가즈오가 단세포 생물인 아메바처럼 조직이 환경 변화에 유연하게 적응해야 한다는 생각에서 붙인 것입니다. 아메바는 외부 환경에 따라 형태를 바꾸고 분열하며 생존하는 능력이 뛰어나며, 이나모리 가즈오는 이러한 아메바의 특성을 기업 조직에 적용하고자 했습니다.
• 7.2. 이나모리 가즈오는 2010년 파산 위기에 처한 일본항공(JAL)의 회장으로 취임하여 아메바 경영을 도입, 단기간에 회사를 흑자 전환시킨 것으로 유명합니다. 이는 아메바 경영의 효과를 입증하는 대표적인 사례로 꼽힙니다.
• 7.3. 교세라는 아메바 경영을 통해 높은 수익성과 성장성을 유지하며, 세라믹, 전자부품, 통신장비, 태양광 등 다양한 산업 분야에서 글로벌 리더로 자리매김했습니다. 아메바 경영은 교세라의 성공 DNA로 불리기도 합니다.
• 7.4. 이나모리 가즈오는 경영 철학을 담은 책을 여러 권 출간했으며, 그의 책들은 전 세계적으로 많은 경영자들에게 영감을 주고 있습니다. 그의 책들은 단순한 경영 기법을 넘어, 인간 중심의 경영 철학과 삶의 지혜를 담고 있어 많은 독자들에게 감동을 주고 있습니다.

 

8. 관련 문서

• 이나모리 가즈오
• 교세라
• KDDI
• 일본항공(JAL)
• 시간당 채산제도

 

9. 각주

[1] 이나모리 가즈오, 우성주 역, 《아메바 경영》 (예문, 2007), 34쪽.

[2] "JAL 살린 '아메바 경영'… 핵심은 '경영철학 공유'", 한국경제, 2011년 5월 24일