[책 요약] 비범한 탁월함 UNUSUALLY EXCELLENT : John Hamm

 

 

비범한 탁월함

『비범한 탁월함』은 존 햄(John Hamm)이 저술한 리더십 관련 도서로, 위대한 리더십 실천을 위해 필요한 아홉 가지 필수 기술을 제시한다. 이 책은 리더로서의 기본 자세와 행동양식을 재점검하고, 지속적인 자기 개선을 통해 진정한 탁월함에 도달할 수 있는 구체적 가이드라인을 제공한다.

 

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1. 개요

책 소개

• 제목: 비범한 탁월함 (한국어 번역본 출간 없음)
• 영문 원제: Unusually Excellent: The Necessary Nine Skills Required for the Practice of Great Leadership
• 저자: John Hamm
• 출간 연도: 2011년
• 장르: 리더십, 경영, 자기계발
• 주요 내용:
  본서는 리더십의 근간을 이루는 세 가지 핵심 요소—신뢰(진실성), 역량(기술), 결과(가치)—가 각각 세 가지 세부 요소로 구성되며, 이들 총 아홉 가지 기술이 리더십 탁월함을 창출하는 기본 원리임을 설명한다. 변화하는 비즈니스 환경 속에서도 수세기에 걸쳐 증명된 리더십의 핵심 법칙은 결코 대체될 수 없다는 점을 강조한다.

한 줄 소개

"탁월한 리더십은 진실성, 역량, 결과라는 아홉 가지 필수 기술의 지속적 실행에서 비롯된다."

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2. 저자 소개

John Hamm은 [[리더십]] 및 [[경영 전략]] 분야의 전문가이자 경영 코치로, 《The Five Messages Leaders Must Manage》 등 다수의 논문과 칼럼을 통해 리더십 개발에 기여해왔다.

• 주요 활동:
  • 하버드 비즈니스 리뷰, BusinessWeek, Fortune 등 유수의 매체에 기고
  • 리더십 세미나 및 워크숍 진행
• 특징:
  리더십은 단순한 도구나 개념이 아니라, 행동, 감정, 문화적 힘, 역사적 경험 등이 상호작용하는 복합 시스템임을 주장하며, 누구나 아홉 가지 필수 기술의 실행을 통해 비범한 리더로 성장할 수 있다고 역설한다[1].

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3. 책의 전체 흐름

『비범한 탁월함』은 크게 세 부분으로 구성된다.

3.1 PART ONE — Credibility (신뢰):

• 주요 내용:
  리더로서의 신뢰 구축은 자신의 진정한 모습(Authentic), 정직함(Trustworthy), 그리고 타인을 사로잡는 매력(Compelling)에서 출발한다.
• 핵심 포인트:
  • 가족, 친구 등 편안한 환경에서 느끼는 자연스러운 진솔함의 중요성
  • 위기 상황에서 자신의 신념을 굳게 지키고, 솔직한 소통을 통해 신뢰를 쌓아야 함

3.2 PART TWO — Competence (역량):

• 주요 내용:
  리더십의 역량은 인재 관리(People), 전략 수립(Strategy), 그리고 실행(Execution)의 세 가지 축을 통해 발휘된다.
• 핵심 포인트:
  • 최고의 인재를 채용하고, 그들이 적재적소에서 역량을 발휘할 수 있도록 하는 팀 구성
  • 체계적인 계획 수립과 철저한 실행, 그리고 실행 결과에 따른 피드백의 중요성

3.3 PART THREE — Consequence (결과):

• 주요 내용:
  리더의 영향력은 효과적인 소통(Communication), 신속한 의사결정(Decision Making), 그리고 사회와 조직에 미치는 긍정적 영향(Impact)으로 나타난다.
• 핵심 포인트:
  • 리더의 결정은 조직 문화와 명성에 장기적인 영향을 미치며, 이는 궁극적으로 유산(legacy)으로 남는다
  • 열린 대화와 진솔한 소통을 통해 구성원들의 신뢰를 받고, 리더십의 결과를 극대화하는 방법

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4. 상세 요약

4.1 신뢰(Credibility): 진실성, 신뢰성, 매력

• 진실성(Authenticity):
  자신의 본질을 알고, 어떠한 상황에서도 그 본질을 잃지 않는 것이 리더십의 기초이다.
  • 예시: 가족이나 가까운 친구와 있을 때 자연스럽게 드러나는 진솔한 모습을 업무에도 적용해야 함.
• 신뢰성(Trustworthiness):
  약속을 지키고, 정직하며, 일관된 행동을 통해 구성원들의 신뢰를 얻는 과정이다.
  • 핵심: 리더가 먼저 모범을 보임으로써 ‘신뢰의 고리’를 형성해야 한다.
• 매력(Compelling):
  단순한 호감도를 넘어, 구성원들이 자발적으로 따르고 헌신하게 만드는 리더의 강렬한 영향력을 말한다.
  • 핵심: 강력한 비전과 목표를 제시하여 구성원들을 하나로 묶는 능력

4.2 역량(Competence): 인재, 전략, 실행

• 인재 관리(People):
  조직의 성패는 구성원에 달려 있으며, 최고의 인재를 확보하고 적재적소에 배치하는 것이 필수적이다.
  • 예시: Jim Collins의 “get the right people in the right seats on the bus” 개념 참조[[리더십]].
• 전략(Strategy):
  효과적인 전략은 철저한 데이터 분석과 협업을 통한 계획 수립에서 비롯된다.
  • 포인트: 리더는 구성원들과 활발한 소통을 통해 최선의 아이디어를 도출해야 한다.
• 실행(Execution):
  수립된 계획을 실제 결과로 이어지게 하는 과정이며, 성과 측정 및 피드백이 필수적이다.
  • 포인트: 실행 과정에서의 시간 관리와 외부 환경의 변화에 유연하게 대응하는 능력이 중요

4.3 결과(Consequence): 소통, 의사결정, 영향력

• 소통(Communication):
  리더의 메시지가 구성원에게 전달되어야 하며, 이는 감정적인 연결과 신뢰 형성에 결정적 역할을 한다.
  • 사례: David Pottruck 전 CEO의 대담한 질의 응답 사례를 통해, 열린 소통의 효과를 강조.
• 의사결정(Decision Making):
  리더의 결정은 위기 상황에서 특히 중요한데, 신속하면서도 신중한 결정 구조(What, When, Who, How)를 갖추어야 한다.
• 영향력(Impact):
  리더의 모든 행동과 결정은 조직의 문화와 명성에 영향을 미치며, 장기적으로는 유산(legacy)으로 남는다.
  • 포인트: 구성원들에게 긍정적 영향을 미치기 위해 리더는 지속적으로 피드백을 주고받아야 한다.

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5. 핵심 개념 및 아이디어

• 세 가지 리더십 요소와 아홉 가지 필수 기술:
  리더십은 ‘신뢰(Credibility)’, ‘역량(Competence)’, ‘결과(Consequence)’의 세 가지 기둥 위에 세워지며, 각각은 다음과 같이 세 가지 세부 요소로 구성된다.범주 세부 요소

  신뢰	진실성(Authentic), 신뢰성(Trustworthy), 매력(Compelling)
  역량	인재 관리(People), 전략(Strategy), 실행(Execution)
  결과	소통(Communication), 의사결정(Decision Making), 영향력(Impact)

  [표 1]: 아홉 가지 필수 리더십 기술
• 리더십의 통합적 접근:
  단일한 개념이나 도구가 아니라, 다양한 요소들이 유기적으로 작용하여 리더십의 탁월함을 실현한다.
• 지속적인 자기 개선의 필요성:
  좋은 리더와 위대한 리더의 차이는 아홉 가지 필수 기술을 꾸준히 실천하고 개선하는 데 있다.
• 결과 중심의 리더십:
  리더의 궁극적인 평가는 실행 결과와 조직에 미친 영향으로 나타난다.

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6. 평가 및 반응

독자 및 평론가 평가

• 호평:
  • 체계적이고 실천적인 리더십 프레임워크를 제시하여, 리더십 개선에 구체적 방향을 제시함
  • 객관적 데이터와 사례를 통한 논리적 분석이 돋보인다는 평가가 많음
• 비판:
  • 제시된 아홉 가지 기술을 실제 조직에 일괄 적용하기에는 다소 추상적이라는 의견
  • 일부 독자들은 리더십의 복합성을 단순화한 측면이 아쉽다는 평가를 내림[2].

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7. 여담 및 트리비아

• 비범한 리더십의 희소성:
  저자는 전체 리더 중 단 1~2%만이 '비범한 탁월함'을 달성한다고 주장하며, 이는 리더로서의 꾸준한 자기 개선과 실천의 중요성을 강조한다.
• 역사적 리더십 원칙의 현대적 적용:
  수세기에 걸쳐 검증된 리더십 원칙이 현대 비즈니스 환경에서도 유효하다는 점을 재조명하며, 리더십 트렌드의 일시적 변화에 휘둘리지 말 것을 권고한다.
• 실제 사례 활용:
  David Pottruck 전 CEO의 사례처럼, 어려운 질문을 스스로 제기하고 솔직하게 답함으로써 구성원들과의 신뢰를 구축한 사례들이 인상 깊게 소개된다.

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8. 관련 문서

• [[리더십]]
• [[경영 전략]]
• [[조직문화]]
• [[리더십 개발]]

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9. 각주

1. John Hamm의 리더십 프레임워크와 관련된 자세한 내용은 그의 저서와 여러 경영 잡지 기사를 참고할 것.
2. 평론가 및 독자 반응은 여러 경영 서평 사이트와 [[리더십]] 관련 커뮤니티에서 확인할 수 있음.

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