[책 요약] 한계 없음 (Amp It Up) 기업 성장의 한계를 돌파하는 '증폭'의 기술 : 프랭크 슬루트만

 

 

기업 미션은 ‘절박감’을 가지고 추구해야 한다. 영업직원들 사이에선 ‘시간은 계약의 적’이라는 말이 있다. 시간은 친구가 아니다. 리스크다. 시간을 끌다 보면 새로운 경쟁자가 나타날 수도 있다. 일을 더 신속히 처리할수록 그런 경쟁에서 벗어나 성공할 확률이 높아진다. 절박감은 절로 생기지 않더라도, 충분히 학습할 수 있는 마인드셋이다. 더 빨리 움직여야 한다는 감정 때문에 생기는 불편은 감내해야 한다. 업무의 단계를 밟아나가는 과정에서 리더가 속도를 내면, 조직문화에 활력이 더해져 모든 일이 가볍고 빠르고 쉬워 보인다.
- 3장 〈목적 지향적 조직을 구축하라〉 중에서 -

 

한계 없음 (Amp It Up): 기업 성장의 한계를 돌파하는 '증폭'의 기술

 

1. 개요

• 출간 연도: 2022년 (한국어판)
• 저자: 프랭크 슬루트만 (Frank Slootman)
• 장르: 경영, 리더십, 조직 혁신, 기업 문화
• 핵심 메시지: 평범한 성장을 거부하고 폭발적인 성장을 이끄는 리더는, 끊임없이 기준을 높이고, 긴급성을 강조하며, 조직 전체의 에너지를 집중시키는 '증폭 (Amp It Up)'이라는 강력한 리더십 철학을 실천한다.

 

2. 저자 소개: 프랭크 슬루트만 (Frank Slootman)

프랭크 슬루트만은 기업용 소프트웨어 업계에서 25년 이상 혁신적인 리더십을 발휘해 온 인물이다. 네덜란드 에라스무스 대학교에서 경제학 학사 및 석사 학위를 취득한 후, 데이터 스토리지 [12] 분야의 데이터도메인 (Data Domain)을 성공적으로 이끌어 EMC에 매각했고, 클라우드 기반 IT 서비스 관리 (ITSM) [13] 분야의 서비스나우 (ServiceNow)를 상장시켜 기업 가치를 1억 달러에서 14억 달러로 끌어올렸다. 2019년부터는 클라우드 기반 데이터 웨어하우스 [14] 기업인 스노우플레이크 (Snowflake)의 CEO 겸 이사회 의장을 맡아, 기업 역사상 최고가로 나스닥에 상장시키는 기록을 세웠다. 워렌 버핏이 이례적으로 투자한 스노우플레이크는 그의 리더십 아래 실리콘밸리에서 가장 빠르게 성장하는 기업 중 하나로 자리매김했다.

슬루트만은 '문제 해결사'로서, 탁월한 분석력과 과감한 결단력으로 조직의 잠재력을 극대화하는 데 능통하다. 그는 기존의 틀을 깨고 혁신적인 방식으로 문제를 해결하며, 조직 전체에 강력한 동기 부여와 주인의식을 심어주는 리더십을 강조한다.

 

3. 책의 전체 흐름

《한계 없음》은 프랭크 슬루트만이 자신의 리더십 철학과 기업 성장 비결을 담아낸 첫 번째 책이다. 그는 성공적인 CEO가 되기까지 겪었던 어려움과 극복 과정을 솔직하게 공유하며, 독자들에게 실질적인 조언과 영감을 제공한다. 책은 7개의 파트로 구성되어 있으며, 각 파트는 리더십의 핵심 요소와 구체적인 실행 전략을 제시한다.

• 1부: 한계를 넘는 폭발적 성장 기술 (Amp It Up): 이 책의 핵심 개념인 '증폭'을 소개하고, 슬루트만이 걸어온 길을 통해 그의 리더십 철학이 어떻게 형성되었는지 보여준다. 그는 화장실 청소부에서 CEO까지, 다양한 경험을 통해 규율, 책임감, 끊임없는 자기 혁신의 중요성을 깨달았다고 말한다.
• 2부: 기준을 높여라 (Raise Expectations): 목적 지향적인 조직 구축, 경쟁자와의 차별화, 점진적인 개선을 넘어선 혁신, 실행 중심의 문화 조성 등 조직의 기준을 높이는 방법을 제시한다. 슬루트만은 단순히 목표를 설정하는 것을 넘어, 모든 구성원이 최고의 성과를 내기 위해 끊임없이 노력하는 문화를 만들어야 한다고 강조한다.
• 3부: 기업과 조직문화를 정렬하라 (Align the Enterprise and Culture): 뛰어난 인재를 채용하고 유지하는 방법, 강력한 조직문화를 구축하는 방법, 직원 간의 직접적인 소통과 신뢰를 장려하는 방법을 제시한다. 그는 회사의 목표와 가치를 모든 구성원이 공유하고, 서로 협력하며 시너지를 창출하는 조직을 만들어야 한다고 주장한다.
• 4부: 초점을 좁혀라 (Narrow the Focus): 문제 해결에 앞서 문제의 근본 원인을 철저히 분석하고, 고객 성공과 보상을 연결하여 조직의 초점을 좁히는 전략을 제시한다. 슬루트만은 모든 구성원이 핵심 목표에 집중하고, 불필요한 업무를 제거하여 효율성을 극대화해야 한다고 강조한다.
• 5부: 속도를 올려라 (Accelerate): 영업력을 강화하고, 빠른 성장을 추구하며, 기업 규모가 커져도 공격적인 자세를 유지하는 방법을 제시한다. 슬루트만은 변화에 빠르게 대응하고, 새로운 기회를 포착하며, 끊임없이 혁신해야 경쟁에서 승리할 수 있다고 강조한다.
• 6부: 전략을 전환하라 (Shift Strategies): 데이터도메인, 서비스나우, 스노우플레이크의 성장 사례를 통해, 시장 변화에 맞춰 전략을 전환하고 새로운 기회를 포착하는 방법을 설명한다. 그는 과거의 성공에 안주하지 않고, 끊임없이 새로운 가능성을 탐색해야 한다고 주장한다.
• 7부: 리더는 어떻게 한계를 넘는가 (How Leaders Amp It Up): 커리어 개발, 창업자와 이사회와의 관계 설정 등 리더십에 대한 조언을 제공한다. 슬루트만은 위대한 리더는 끊임없이 배우고 성장하며, 변화에 유연하게 대처해야 한다고 강조한다.

 

4. 상세 요약 (주요 내용)

• '증폭' 리더십: 슬루트만은 성공적인 CEO가 되기 위해 '증폭'이라는 리더십 철학을 개발했다. 증폭은 단순히 열심히 일하는 것을 넘어, 조직의 잠재력을 극대화하고 폭발적인 성장을 이끌어내는 기술이다.
• 목적 지향적 조직: 슬루트만은 명확하고 강력한 사명감을 가진 조직을 구축하는 것이 중요하다고 강조한다. 그는 모든 직원이 회사의 목표를 공유하고, 자신의 역할에 대한 주인의식을 가져야 한다고 말한다.
• 실행 중심의 문화: 슬루트만은 전략만큼 중요한 것이 실행이라고 믿는다. 그는 훌륭한 전략도 실행력이 뒷받침되지 않으면 성공할 수 없으며, 조직 전체가 실행에 집중하는 문화를 만들어야 한다고 강조한다.
• 수평적 소통과 신뢰: 슬루트만은 직급이나 부서에 상관없이 모든 직원이 자유롭게 소통하고 협력하는 문화를 장려한다. 그는 서로 신뢰하는 조직 구성원들이 더 창의적이고 효율적으로 일하며, 긍정적인 시너지를 창출한다고 믿는다.
• 데이터 기반 의사 결정: 슬루트만은 직관이나 감에 의존하기보다는 데이터 분석을 통해 의사 결정을 내리는 것을 중요하게 생각한다. 그는 데이터를 통해 문제의 근본 원인을 파악하고, 객관적인 근거를 바탕으로 최적의 해결책을 찾아야 한다고 강조한다.
• 고객 중심적인 사고: 슬루트만은 고객의 성공이 곧 회사의 성공이라고 믿는다. 그는 모든 직원이 고객의 요구에 귀 기울이고, 고객에게 최고의 가치를 제공하기 위해 노력해야 한다고 말한다.

 

5. 핵심 개념 및 아이디어

개념	설명
증폭 (Amp It Up)	기준을 높이고, 속도를 올리며, 조직의 초점을 좁혀 성과를 극대화하는 리더십 철학
목적 지향적인 조직	명확한 사명감을 공유하고 모든 구성원이 미션 달성에 집중하는 조직
실행 중심의 문화	전략 수립만큼 중요한 실행력을 강조하며, 조직 전체가 목표 달성을 위해 노력하는 문화
수평적 소통과 신뢰	직급이나 부서에 상관없이 자유롭게 소통하고 협력하며, 서로를 신뢰하는 조직 문화
데이터 기반 의사 결정	직관이나 감에 의존하기보다는 데이터 분석을 통해 객관적인 근거를 확보하고 의사 결정을 내리는 방식
고객 중심적인 사고	고객의 요구에 귀 기울이고 고객에게 최고의 가치를 제공하기 위해 노력하는 태도
한계를 넘어선 성장 전략	데이터도메인, 서비스나우, 스노우플레이크의 사례를 통해, 기업이 기존의 성공에 안주하지 않고 끊임없이 새로운 기회를 탐색하며 성장해야 함을 강조

 

6. 평가 및 반응

《한계 없음》은 출간 이후 긍정적인 평가를 받으며, 많은 경영자와 리더들에게 영감을 주고 있다.

• 인텔 CEO 팻 겔싱어: "프랭크는 참으로 경이로운 리더였다. 《한계 없음》은 그 속사정을 들려줌으로써 다른 조직도 실행력을 갖추는 방법을 전한다."
• 필립스 CEO 프란스 반 하우튼: "프랭크 슬루트만은 자신의 성공 비결을 모든 사람이 배우고 영감을 얻을 수 있도록 명쾌하고도 세세하게 설명해준다. 《한계 없음》은 우리 모두가 활용할 수 있는 레시피를 알려주는 책이다."
• 세콰이어캐피털 파트너 더글러스 레오네: "벤처투자자로서 30여 년의 세월 동안 나는 프랭크만큼 탁월한 경영 노하우를 가진 이를 보지 못했다. 《한계 없음》은 팀과 조직을 한 차원 업그레이드하고 싶어 하는 사람들의 필독서다."

 

7. 비판적인 시각:

• 일부 독자들은 슬루트만의 리더십 스타일이 지나치게 강압적이고 성과 중심적이라고 비판한다.
• 또 다른 독자들은 책의 내용이 이미 성공한 기업의 사례에만 초점을 맞추고 있어, 모든 기업에 적용하기는 어렵다고 지적한다.

 

8. 여담 및 트리비아

• 프랭크 슬루트만은 IBM 입사에 10번이나 실패했다.
• 그는 여름 방학마다 튤립 농장에서 아르바이트를 하고, 공장 화장실 청소를 하기도 했다.
• 슬루트만은 요트 경주에 열정을 쏟고 있으며, 2017년 트랜스팩 우승을 차지했다.
• 그는 '인비저블핸드호'라고 명명한 TP52 등급 요트를 소유하고 있다.

 

9. 관련 문서

• [[프랭크 슬루트만]]
• [[데이터도메인]]
• [[서비스나우]]
• [[스노우플레이크]]
• [[리더십]]
• [[경영]]
• [[조직문화]]
• [[애자일 방법론]]
• [[OKR]]

 

10. 각주

1. 데이터베이스: 조직에서 필요한 데이터를 효율적으로 저장, 관리하기 위한 시스템 [15].
2. 클라우드: 인터넷을 통해 컴퓨팅 자원(서버, 스토리지, 소프트웨어 등)을 제공하는 서비스 [16].
3. 데이터도메인: 데이터 중복 제거 기술을 개발한 스토리지 기업 [17].
4. 서비스나우: 클라우드 기반 IT 서비스 관리(ITSM) 솔루션 제공 기업 [18].
5. 스노우플레이크: 클라우드 기반 데이터 웨어하우스 제공 기업 [19].
6. 증폭: 기준을 높이고, 속도를 올리며, 조직의 초점을 좁히는 기술 [20].
7. 목적 지향적인 조직: 명확하고 강력한 사명감을 공유하는 조직 [21].
8. 실행력: 전략을 효과적으로 실행하는 능력 [22].
9. 수평적 소통: 직급이나 부서에 상관없이 모든 직원이 자유롭게 소통하는 문화 [23].
10. 분석 중심적인 사고: 문제 해결에 앞서 문제의 근본 원인을 철저히 분석하는 태도 [24].
11. 고객 성공: 고객의 성공이 곧 회사의 성공이라는 사고방식 [25].
12. 데이터 스토리지: 데이터를 저장하고 관리하는 데 사용되는 기술 및 장치 [26].
13. ITSM: IT 서비스의 계획, 제공, 관리, 개선을 위한 프레임워크 [27].
14. 데이터 웨어하우스: 분석 및 보고를 위해 다양한 소스에서 추출된 데이터를 저장하는 시스템 [28].
15. 데이터베이스: 조직에서 필요한 데이터를 효율적으로 저장, 관리하기 위한 시스템. (출처: 위키백과)
16. 클라우드: 인터넷을 통해 컴퓨팅 자원(서버, 스토리지, 소프트웨어 등)을 제공하는 서비스. (출처: 위키백과)
17. 데이터도메인: 데이터 중복 제거 기술을 개발한 스토리지 기업. (출처: 한계 없음, 본문)
18. 서비스나우: 클라우드 기반 IT 서비스 관리(ITSM) 솔루션 제공 기업. (출처: 한계 없음, 본문)
19. 스노우플레이크: 클라우드 기반 데이터 웨어하우스 제공 기업. (출처: 한계 없음, 본문)
20. 증폭: 기준을 높이고, 속도를 올리며, 조직의 초점을 좁히는 기술. (출처: 한계 없음, 본문)
21. 목적 지향적인 조직: 명확하고 강력한 사명감을 공유하는 조직. (출처: 한계 없음, 본문)
22. 실행력: 전략을 효과적으로 실행하는 능력. (출처: 한계 없음, 본문)
23. 수평적 소통: 직급이나 부서에 상관없이 모든 직원이 자유롭게 소통하는 문화. (출처: 한계 없음, 본문)
24. 분석 중심적인 사고: 문제 해결에 앞서 문제의 근본 원인을 철저히 분석하는 태도. (출처: 한계 없음, 본문)
25. 고객 성공: 고객의 성공이 곧 회사의 성공이라는 사고방식. (출처: 한계 없음, 본문)
26. 데이터 스토리지: 데이터를 저장하고 관리하는 데 사용되는 기술 및 장치. (출처: 위키백과)
27. ITSM: IT 서비스의 계획, 제공, 관리, 개선을 위한 프레임워크. (출처: 위키백과)
28. 데이터 웨어하우스: 분석 및 보고를 위해 다양한 소스에서 추출된 데이터를 저장하는 시스템. (출처: 위키백과)