[책 요약] 사장학개론 : 김승호

 

사장학개론 

1. 개요

1.1. 출간 연도: 2022년

1.2. 저자: 김승호

1.3. 장르: 경영, 자기계발

1.4. 한 줄 소개: 사장으로 살아남고 성공하기 위한 실전 경영 지침서

1.5 책 소개: 

『돈의 속성』으로 널리 알려진 김승호 회장이 10여 년간의 경영 경험과 철학을 집약하여 120개의 핵심 주제로 구성한 경영 지침서이다. 단순한 이론 나열이 아닌, KCA 한국사장학교를 운영하며 3,000명이 넘는 실제 사장들과의 만남을 통해 얻은 생생한 현장 경험과 그들이 겪는 공통적인 문제점에 대한 현실적인 해결책을 제시한다는 점에서 차별성을 갖는다.

이 책은 장사와 사업의 근본적인 차이점을 명확히 짚어주고, 인력 채용 및 관리, 효율적인 재무 운영, 위기 상황 대처법 등 사장이라면 반드시 숙지하고 있어야 할 실무적인 내용들을 구체적인 사례와 함께 상세하게 설명한다. 또한, 장기적인 관점에서 사업을 지속 가능하게 만드는 내면의 힘을 기르는 방법과 사장으로서 갖춰야 할 올바른 태도와 가치관에 대해서도 강조한다.

 

2. 저자 소개

2.1 김승호

• 글로벌 외식 기업 SNOWFOX GROUP 회장: 전 세계 11개국에 3,878개 매장, 10,000여 명의 직원을 둔 대규모 외식 기업을 이끌고 있다.
• KCA 한국사장학교 설립자 및 학장: 사업 경험이 전무한 창업자부터 중견기업 CEO까지 다양한 배경의 사장들에게 실전 경영 노하우를 전수하고 있다.
• 중앙대학교 글로벌경영자과정 초빙교수: 차세대 경영 리더 양성을 위한 교육 활동에도 힘쓰고 있다.
• 주요 저서: 『돈의 속성』, 『생각의 비밀』, 『알면서도 알지 못하는 것들』 등 다수의 베스트셀러를 집필하여 독자들에게 경제적 자유와 성공적인 삶에 대한 통찰력을 제시해왔다.

2.2. 추가 설명:

김승호 회장은 단순한 이론가가 아닌, 자신의 사업 경험을 통해 얻은 지혜를 바탕으로 실질적인 경영 노하우를 전수하는 '현장형 멘토'로 인정받고 있다. 특히, '사장을 가르치는 사장'이라는 독특한 정체성을 통해 수많은 사업가들에게 영감을 주고 있으며, 그의 강연과 저서는 실용적인 조언과 깊이 있는 통찰력으로 많은 이들에게 호평을 받고 있다.

 

3. 책의 전체 흐름

3.1. 구성:

이 책은 총 6개의 장으로 구성되어 있으며, 각 장은 다시 여러 개의 독립적인 소주제로 나뉜다. 이러한 구성은 독자가 자신의 상황과 필요에 따라 원하는 부분을 선택하여 읽을 수 있도록 돕는다. 또한, 각 소주제는 간결하고 명확한 문체로 작성되어 있어 가독성이 높다.

3.2. 내용 전개 방식:

저자는 각 장의 주제를 제시하고, 자신의 경험과 KCA 한국사장학교에서 만난 사장들의 사례를 바탕으로 구체적인 문제 상황과 해결 방안을 제시한다. 또한, 핵심 개념과 원칙을 명확하게 정리하여 독자들이 내용을 쉽게 이해하고 실천할 수 있도록 돕는다. 책 전반에 걸쳐 저자의 솔직하고 직설적인 화법이 돋보이며, 때로는 따끔한 충고와 함께 따뜻한 격려를 전하며 독자들에게 깊은 공감과 울림을 준다.

 

4. 상세 요약

4.1. 1장 처음

• 나는 장사를 하는가? 사업을 하는가? (심층 분석): 장사와 사업을 구분하는 세 가지 기준(업무 능력, 시장 규모, 수입 방식)을 제시하고, 각 기준에 대한 자신의 생각을 구체적인 사례와 함께 설명한다. 특히, 사장의 업무 능력이 직원보다 뛰어나면 장사, 직원들이 사장보다 뛰어나면 사업이라는 관점을 제시하며, 사장이 모든 일을 직접 처리하기보다는 직원들의 역량을 키우고 시스템을 구축하는 것이 중요함을 강조한다.
  예시) 요리사는 자신의 요리 실력에 집중하여 작은 식당을 운영하는 '장사'를 할 수 있지만, '식당 경영자'는 요리뿐만 아니라 주변 식당의 요리, 가격 정책, 원가 관리, 직원 관리 등 다양한 요소를 고려하여 사업을 확장할 수 있다.
• 매출이 오르면 사람을 쓸까? 사람을 써서 매출을 올릴까? (심층 분석): 사무직 업무의 특성을 고려하여, 성급한 인력 충원보다는 기존 인력의 업무 효율성을 높이는 것이 중요함을 강조한다. 저자는 자신의 경험(스노우폭스 사업 초기)을 예시로 들며, 실제로 수익이 증가했을 때 직원을 추가 고용하는 것이 효율적임을 설명한다.
  예시) 만원 버스에 승객이 가득 찼지만, 버스가 흔들리면 더 많은 사람이 탈 수 있는 것처럼, 사무직 업무도 개인의 업무 처리 능력에 따라 효율성이 달라질 수 있다.

4.2. 2장 지속 

• 훌륭한 경쟁자는 축복 (심층 분석): 경쟁자를 단순히 이겨야 할 대상이 아닌, 함께 시장을 성장시키는 파트너로 인식해야 함을 강조한다. 훌륭한 경쟁자는 혁신을 유도하고, 소비자 가격 상승에 영향을 주어 시장 전체의 크기를 키울 수 있다.
  예시) 톰 피터스의 "훌륭한 경쟁자보다 더 큰 축복은 없다"라는 말을 인용하며 경쟁자의 긍정적인 역할을 강조한다.
• 정리, 정돈, 청소, 청결의 힘(심층 분석): 4가지 가치를 단순히 위생적인 환경을 조성하는 것을 넘어, 철학적인 문제로 접근한다. 정리, 정돈, 청소, 청결을 통해 비용 절감, 업무 효율 향상, 사고 방지 등의 효과를 얻을 수 있으며, 이는 곧 회사의 신뢰도와 직결됨을 강조한다.
  예시) 농장 숙소 서랍에 내용물을 표기하고, 농장 차량 열쇠를 정리하는 등 저자 자신의 경험을 예시로 들어 4가지 가치의 중요성을 설명한다.

4.3. 3장 사람

• 누구를 승진시킬 것인가? (심층 분석): 단순히 업무 성과가 좋은 직원이 아니라, 조직 문화를 이해하고 따르면서도 새로운 도전을 시도하는 사람을 승진시켜야 함을 강조한다. 또한, 상사에게 받은 지시만 묵묵히 하는 사람이 아니라, 자신의 노하우를 직원들에게 전달하고 조직을 통해 함께 일하는 사람이 진정한 승진 후보임을 설명한다.
• 좋은 직원은 어떻게 구할수 있나?(심층분석):
  좋은 직원을 외부에서 찾는것이 아닌, 회사 내부에서 육성해야 한다는 핵심 가치를 제시한다. 사장의 품성과 직원 육성 시스템으로 탁월한 직원을 키워야 함을 강조한다.
• 직원에게 절대 하지 말아야 하는 것 열 가지 (심층 분석): 사장이 직원에게 지켜야 할 예의와 존중의 중요성을 강조하며, 구체적인 행동 지침을 제시한다. 험담, 사생활 간섭, 공개적인 논쟁, 비윤리적인 행위, 감정적인 언행 등을 피해야 하며, 직원의 존엄성을 훼손하지 않도록 주의해야 한다.

4.4. 4장 재무

• 진짜 부자가 되는 4가지 능력 (심층 분석): 돈을 버는 능력뿐만 아니라, 모으고, 유지하고, 쓰는 능력의 중요성을 강조한다. 각 능력은 서로 다른 별개의 능력이며, 각기 다른 공부와 노력이 필요함을 설명한다. 특히, 돈을 유지하는 능력은 가장 어려운 능력이며, 부자들은 재산 증식보다 지키는 것에 더 많은 시간을 투자한다는 점을 강조한다.
  예시) 돈을 모으는 능력은 재고 관리, 회계, 세금 관리 등과 관련되며, 돈을 쓰는 능력은 투자를 통해 새로운 수익을 창출하는 것과 관련된다.
• 모든 비즈니스는 결국 부동산과 금융을 만난다 (심층 분석): 사업이 성장함에 따라 부동산과 금융과의 관계가 중요해짐을 설명하고, 사업 초기에는 임대료를 지불하는 입장이지만, 사업이 성장하면 부동산을 매입하거나 개발할 수 있는 힘을 갖게 된다는 점을 강조한다. 또한, 금융과의 관계를 통해 자본 조달, 인수합병, 기업공개 등 사업 확장의 기회를 얻을 수 있음을 설명한다.
  예시) 스타트업 회사의 투자 유치 과정(프리-시드, 시드, 시리즈A, 시리즈B 등)을 예시로 들어 금융과의 관계가 사업 성장에 미치는 영향을 설명한다.

4.5. 5장 위기

• 사업이 망해가는 12가지 징조 (심층 분석): 사업 실패의 징후를 구체적인 사례와 함께 제시하고, 이를 통해 위기를 미리 감지하고 대처할 것을 강조한다. 특히, 사장의 경영 태도 변화(정치인/기자 의존, 하급 직원에게 업무 지시 감소, 사치, 명예욕 등)가 사업 실패의 중요한 징후임을 지적한다.
  예시) 저자가 『생각의 비밀』에서 7년 전에 쓴 내용을 수정 없이 옮겨 놓았다고 밝히며, 시대 변화와 상관없이 망해가는 회사에는 공통적인 징조가 나타남을 강조한다.
• 개국 공신의 반란, 그리고 토사구팽 (심층 분석): 사업 초기 동료들과의 관계에서 발생할 수 있는 문제점을 명 태조 주원장의 사례를 통해 설명한다. 창업 초기에는 동고동락하지만, 회사가 성장하면서 사장과 직원 간의 관점과 이익이 충돌하고, 이 과정에서 갈등이 발생할 수 있음을 지적한다.
  예시) 주원장이 개국 공신들을 처형한 이유를 황권 강화와 국가 시스템 구축의 필요성으로 해석하며, 회사에서도 시스템 안으로 들어오지 못하는 개국 공신은 내보내야 함을 강조한다.

4.6. 6장 미래 

• 나의 독립기념일(심층분석): 경제적 독립을 통해 진정한 부를 누려야 한다고 말한다. 단순한 노동소득이 아닌, 자본소득으로 생활을 영위 할 수 있어야 함을 강조한다.
  예시) 노동 수입으로 독립을 이룰 기회는 거의 없다고 단언한다. 사업에서 크게 성공 했어도 투자를 배우지 못하면 자산은 순식간에 내려갈 수 있다고 경고한다.
• 사장학개론 (심층 분석): 사장이라는 어려운 길을 걷는 이들을 위한 실질적인 조언과 격려를 담고 있다. 저자는 이 책이 사업을 시작하려는 사람들과 현재 사업을 하는 사람들에게 사장학 교과서처럼 사용되기를 바란다고 밝히며, 독자들이 책을 통해 위로와 격려를 얻고, 앞으로 있을 일을 미리 경험하기를 권한다.

 

5. 핵심 개념 및 아이디어

5.1. 장사와 사업의 차이

• 업무 능력: 사장이 직원보다 모든 업무를 월등하게 잘하면 장사, 직원들이 각자 고유의 영역에서 전문적인 능력을 발휘하면 사업.
• 시장 규모: 경쟁자가 동네, 도시에 국한되면 장사, 전국 혹은 전 세계에 존재하면 사업.
• 수입 방식: 자신의 노동력으로 수입을 만들면 장사, 아이디어와 시스템으로 수입을 만들면 사업.

5.2. 끈기 

• 포기하지 않는 능력: 어떤 어려움에도 굴하지 않고 목표를 향해 꾸준히 노력하는 끈기가 성공의 가장 중요한 요소.
• 오늘 시작하는 것의 중요성: 내일부터 하는 사람에게 내일은 없으며, 오늘 시작하고 끝까지 하는 것이 성공의 비결.

5.3. 결정의 속도 

• 빠른 결정의 중요성: 옳은 결정보다 빠른 결정이 중요하며, 틀린 결정을 수정해 나가는 과정에서 성공이 완성됨.
• 결정하지 않는 것의 위험성: 가장 잘못된 결정은 결정하지 않는 것이며, 결정을 미루는 것은 시간 낭비.

5.4. 돈의 4가지 능력

• 버는 능력: 사업의 기초 핵심으로, 세상에 편의를 제공함으로써 얻는 이익을 자랑스럽게 생각해야 함.
• 모으는 능력: 벌어 놓은 돈을 관리하는 능력으로, 재고 관리, 회계, 세금 관리 등 꼼꼼함이 필요.
• 유지하는 능력: 모아 놓은 돈을 지키는 능력으로, 버는 능력이나 모으는 능력과는 전혀 다른 별개의 능력.
• 쓰는 능력: 돈을 써야 들어온다는 원리를 이해하고, 가치 있는 일에 돈을 써야 함.

5.5. PER (Price-Earning Ratio)

• 사업의 지속 성장 가능성을 나타내는 지표: 현재 주가를 연간 주당 순이익으로 나눈 값으로, PER가 높다는 것은 회사의 미래 성장 가능성이 높다는 것을 의미.
• PER를 높이는 방향으로 사업 전개: 사업의 신용도를 높이는 방향으로 사업을 전개하고, 세금 장부, 면허, 특허, 동업자 구조 등 모든 법적인 구조를 완벽하게 만들어야 함.

5.6. 개국 공신의 반란 

• 사업 초기 동료들과의 관계에서 발생할 수 있는 문제점: 창업 초기에는 함께 고생하지만, 회사가 성장하면서 사장과 직원 간의 관점과 이익이 충돌하고, 이 과정에서 갈등이 발생할 수 있음.
• 시스템과 조직 안에서 일하는 방법의 중요성: 개국 공신들이 시스템과 조직 안에서 일하는 방법을 배우지 못하면, 결국 회사 전체를 위해 내보내야 하는 상황이 발생할 수 있음.

5.7. 정리, 정돈, 청소, 청결 

• 4가지 가치의 중요성: 단순한 위생 관리를 넘어, 비용 절감, 업무 효율 향상, 사고 방지, 회사 신뢰도 상승 등 다양한 효과를 가져옴.
• 철학적인 문제: 정리, 정돈, 청소, 청결은 환경 문제가 아니라 철학의 문제이며, 사장 본인부터 습관화해야 함.

5.8. 훌륭한 경쟁자

• 경쟁자의 긍정적인 역할: 경쟁자를 인정하고 존중하며 함께 성장하는 것이 중요하며, 훌륭한 경쟁자는 혁신을 유도하고 시장 전체의 크기를 키울 수 있음.
• 경쟁자를 죽이려는 태도의 위험성: 경쟁자를 이기기 위해 수단과 방법을 가리지 않는다면, 결국 같은 방법으로 패배할 수 있음.

5.9. 나의 독립기념일

• 경제적 독립의 중요성: 노동 수입이 아닌 자본 소득으로 살아가는 '경제적 독립'을 목표로 해야 함.
• 투자 공부의 필요성: 노동 수입으로는 경제적 독립을 이룰 수 없으며, 투자를 통해 자본 소득을 얻어야 함.

 

6. 평가 및 반응

6.1. 독자 반응

• 사장: 실제 사업 운영에 필요한 현실적인 조언과 구체적인 사례에 공감하며, 자신의 경영 방식을 되돌아보고 개선하는 계기가 되었다는 반응이 많다.
• 예비 창업자: 창업에 대한 두려움을 극복하고, 사업을 시작하기 전에 반드시 알아야 할 내용들을 배울 수 있었다는 긍정적인 반응이 많다.
• 직장인: 사장의 관점을 이해하고, 자신의 업무에 적용할 수 있는 아이디어를 얻었다는 반응이 있다.

6.2. 언론 반응

• 경영 서적 베스트셀러: 출간 직후 경영 서적 분야 베스트셀러에 오르며, 언론의 주목을 받았다.
• 긍정적 서평: "사장이라면 반드시 읽어야 할 필독서", "경영의 본질을 꿰뚫는 통찰력", "현실적인 조언과 구체적인 사례가 돋보이는 책" 등 긍정적인 평가가 주를 이룬다.

6.3. 비판

• 주관적인 경험: 일부 독자들은 저자의 주관적인 경험에 기반한 내용이 많아 보편적인 적용에는 한계가 있을 수 있다는 점을 지적한다.
• 일부 내용의 과격성: 일부 내용(예: 개국 공신 해고)이 다소 과격하고 현실과 동떨어져 있다는 비판도 있다.

 

7. 여담 및 트리비아

7.1 인세 기부:

김승호 회장은 책의 인세 전액을 KCA 한국사장학교 운영에 사용하고 있다. 이는 사장학을 통해 얻은 수익을 다시 사회에 환원하고, 더 많은 사장들에게 도움을 주고자 하는 저자의 철학을 반영한다.

7.2 유튜브 채널:

책의 내용 중 일부는 김승호 회장의 유튜브 채널 '김승호 회장'에서 영상으로도 확인할 수 있다. 책과 영상을 함께 보면 내용을 더 쉽게 이해하고 실천하는 데 도움이 될 수 있다.

7.3 제목에 대한 논란:

책의 제목은 '개론'이지만, 실제 내용은 경영 전반에 걸친 다양한 주제를 다루고 있어 '사장학 백과사전'이라고도 불린다. 일부 독자들은 제목이 책의 내용을 충분히 담아내지 못한다는 의견을 제시하기도 한다.

 

8. 관련 문서

• 김승호
• 돈의 속성
• KCA 한국사장학교
• SNOWFOX GROUP
• 경영
• 창업
• 자기계발
• 리더십