[책 요약] 이나모리 가즈오 1,155일간의 투쟁 (재생불능 진단을 받고 추락하던 JAL은 어떻게 V자 회복을 했나) : 오니시 야스유키

1. 개요

• 책 정보:
  • 제목: 이나모리 가즈오 1155일의 투쟁 (원제: 稲盛和夫のラストバトル)
  • 저자: 오니시 야스유키 (大西康之)
  • 장르: 경영
• 한 줄 소개: 파산 직전의 일본항공(JAL)을 맡아 1155일 동안 회사를 재건한 이나모리 가즈오의 경영 철학과 "아메바 경영" 방식, 그리고 그 과정에서 겪은 고뇌와 갈등을 생생하게 기록한 책.

 

2. 저자 소개

• 오니시 야스유키 (大西康之): 일본의 저명한 경제 전문 저널리스트이자 작가.
• 니혼게이자이 신문 기자 출신으로, 기업 경영, 경제 동향, 산업 구조 등 다양한 분야에 걸쳐 폭넓은 취재와 집필 활동을 전개.
• 특히 이나모리 가즈오와 교세라, KDDI 경영 철학에 대한 깊이 있는 이해와 분석으로 정평이 나 있음.

 

3. 책의 전체 흐름

이 책은 이나모리 가즈오가 JAL 회장으로 취임한 2010년 2월 1일부터 2013년 3월 31일까지, 총 1155일 동안의 기록을 담고 있습니다. 시간 순서에 따라 다음과 같은 주요 흐름을 따릅니다.

1. 서론: JAL 파산 신청 당시의 상황, 일본 경제에 미치는 영향, 이나모리 가즈오의 회장 취임 배경 및 그의 고뇌 등을 설명.
2. JAL 내부의 갈등과 저항 (1~2장): 이나모리 가즈오가 JAL에 처음 들어섰을 때, 기존 경영진과의 마찰, 관료주의적 문화, 노조와의 관계 등 내부적인 문제점들을 상세히 묘사. 이나모리 가즈오가 자신의 경영 철학(특히 "직원의 행복")을 설파하며 겪는 어려움과, 그럼에도 불구하고 변화를 시도하는 초기 과정.
3. "최악"에서 시작된 여정 (3~4장): 이나모리 가즈오가 JAL 회장직을 수락하게 된 개인적인 동기와 결심, 정치권과의 관계 (특히 민주당 정권과의 관계), 그리고 JAL 재건을 위한 법적 절차(법정 관리) 등을 상세히 설명. 그의 "반(反)독점" 철학이 어떻게 JAL 재건에 영향을 미쳤는지 분석.
4. 구체적인 경영 방식과 변화 (5~6장): 이나모리 가즈오가 JAL에 도입한 실질적인 경영 방식(예: "실적 보고회")과, 그가 중요하게 생각하는 가치(예: "신의")를 설명. "아메바 경영"의 도입 과정과, JAL의 각 부서(항로, 정비, 객실 등)에 어떻게 적용되었는지 구체적인 사례를 들어 설명.
5. 4인의 친위대와 철학의 전파 (7~8장): 이나모리 가즈오와 함께 JAL에 온 소수 정예 팀(오타 가즈오, 모리타 나오유키, 요네야마 마코토)의 역할과, 이들이 "아메바 경영"과 "이나모리 철학"을 JAL 내부에 확산시키는 과정을 상세히 서술. 이나모리의 리더십, 인재관, 조직 문화 개선 노력 등을 조명.
6. 결론 및 평가: 1155일 후, JAL의 성공적인 재상장과 경영 정상화라는 결과와 그 의미를 분석. 이나모리 가즈오의 경영 철학이 JAL뿐만 아니라 일본 경제 전반에 미친 영향, 그리고 그의 유산에 대해 평가.

 

4. 상세 요약

• 1장: 이나모리 가즈오는 JAL의 고질적인 문제점(관료주의, 무책임, 노조 문제 등)을 해결하기 위해 강력한 리더십을 발휘. 예산 집행 회의에서 "당신에게는 10억 엔은커녕 단돈 1엔도 맡길 수 없다"며 질책하는 등 기존의 관행을 깨는 파격적인 행보를 보임.
• 2장: "직원의 행복을 추구한다"는 이나모리 가즈오의 발언은 JAL 내부에서 큰 반향을 일으킴. 노조와의 관계가 복잡한 JAL에서 "직원의 행복"은 금기어와 같았기 때문. 이나모리 가즈오는 노조와의 갈등을 피하지 않고, 오히려 직원들과의 직접적인 소통을 통해 신뢰를 구축하려 노력.
• 3장: 이나모리 가즈오가 JAL 회장직을 수락한 배경에는 개인적인 "대의(大義)"가 있었음. 그는 JAL의 몰락이 일본 경제에 미칠 악영향을 우려했고, JAL의 재건을 통해 일본 기업들에게 희망을 주고 싶어했음. 또한, 당시 민주당 정권과의 관계도 그의 결정에 영향을 미침.
• 4장: 이나모리 가즈오의 "반(反)독점" 철학은 과거 KDDI 설립 과정에서 잘 드러남. 그는 통신 시장의 독점을 깨기 위해 과감한 투자를 단행했고, 이는 JAL 재건 과정에서도 중요한 원칙으로 작용. 그는 JAL과 ANA의 경쟁 구도를 유지하는 것이 일본 항공 산업에 필수적이라고 판단.
• 5장: 이나모리 가즈오는 "실적 보고회"를 통해 JAL의 경영 투명성을 높이고, 각 부서의 책임감을 강화. 그는 숫자에 숨겨진 의미를 파악하고, 직원들에게 구체적인 대책 마련을 요구. 항공사 동맹(스카이팀 vs. 원월드) 문제에서 이나모리 가즈오는 "신의"를 중시하는 결정을 내림.
• 6장: "아메바 경영"은 JAL의 각 부서를 독립적인 소규모 조직으로 나누고, 각 조직이 스스로 수익과 비용을 관리하는 방식. 이나모리 가즈오는 "아메바 경영"을 통해 직원들의 경영 참여를 유도하고, 비용 절감과 수익 증대를 동시에 추구. 787 기종 문제 발생 시, "아메바 경영"이 JAL의 빠른 위기 대응에 기여.
• 7장: 이나모리 가즈오와 함께 JAL에 온 4명의 핵심 인물(오타, 모리타, 요네야마)은 각각 "이나모리 철학" 전파, "아메바 경영" 도입, 기업 재건 실무를 담당. 이들은 JAL 직원들의 의식 개혁을 위해 노력했고, "JAL 철학"이라는 소책자를 제작.
• 8장: 이나모리 가즈오는 "능력보다는 인품", "고생을 마다하지 않는 사람"을 중시하는 인재관을 가지고 있었음. 그는 JAL 직원들을 "가족"으로 여기고, 그들의 행복을 위해 노력하는 모습을 보임. 이러한 그의 리더십은 JAL 직원들의 마음을 움직였고, 회사를 재건하는 원동력이 됨.

 

5. 핵심 개념 및 아이디어

• 아메바 경영 (アメーバ経営): 이나모리 가즈오가 창안한 경영 방식으로, 조직을 소규모 단위("아메바")로 나누어 각 단위가 독립채산제로 운영되도록 하는 시스템. 각 아메바는 자체적으로 수익과 비용을 관리하며, 리더는 경영자처럼 의사결정을 내림. 이를 통해 전 직원의 경영 참여를 유도하고, 조직 전체의 효율성을 극대화.
• 이나모리 철학 (稲盛哲学): 이나모리 가즈오의 경영 철학은 "경천애인(敬天愛人)"을 바탕으로, "인간으로서 올바른 길을 걷는다"는 기본 원칙을 강조. 이타심, 정직, 성실, 노력 등을 중요하게 여기며, 기업 경영의 목적을 "직원의 행복 추구"에 둠.
• 전원 참가 경영 (全員参加経営): 아메바 경영을 통해 모든 직원이 경영에 참여하도록 유도하는 방식. 직원들은 자신의 업무가 회사의 이익과 어떻게 연결되는지 명확하게 인식하고, 책임감과 주인의식을 갖게 됨.
• 리더십 (Leadership): 이나모리 가즈오는 강력한 리더십을 통해 JAL의 변화를 이끌었음. 그는 비전을 제시하고, 솔선수범하며, 직원들과 소통하고, 공정한 결정을 내림으로써 조직을 하나로 묶고 목표를 달성.
• 반(反)독점: 이나모리 가즈오는 독점이 경제 발전을 저해한다고 믿었으며, 경쟁을 통해 더 나은 서비스와 가격이 제공될 수 있다고 생각. KDDI 설립과 JAL 재건 과정에서 이러한 신념을 실천.

 

6. 평가 및 반응

긍정적 평가:

• 이나모리 가즈오는 파산 직전의 JAL을 성공적으로 재건하여, 그의 경영 철학과 "아메바 경영"의 효과를 입증.
• 이 책은 JAL 재건 과정을 상세하게 기록하여, 기업 경영의 어려움과 극복 과정을 생생하게 보여줌.
• 이나모리 가즈오의 리더십, 인재관, 조직 문화 개선 노력 등은 다른 기업들에게도 귀감이 됨.

비판 및 논란:

• 일부에서는 JAL 재건 과정에서 정부의 과도한 지원이 있었다는 비판이 제기됨.
• "아메바 경영"이 모든 기업에 적용될 수 있는 만능 해결책은 아니라는 지적도 있음.

영향:

• 이 책은 출간 이후 많은 기업인과 경영학자들에게 영감을 주었으며, "아메바 경영"은 경영학계의 주요 연구 주제가 됨.
• 이나모리 가즈오의 경영 철학은 일본뿐만 아니라 전 세계적으로 확산되고 있음.

 

7. 여담 및 트리비아

• 이나모리 가즈오는 JAL 회장직을 무보수로 수행했으며, 1주일에 3일만 JAL에 출근.
• 그는 JAL 직원들과의 소통을 위해 "차담회(茶話会)"를 자주 열었고, 이 자리에서 맥주와 오징어 등을 함께 나누며 격의 없는 대화를 나눔.
• 이나모리가 JAL에서 사용한 "직원의 행복 추구"라는 표현은, 긴 노사 분규의 역사를 가진 JAL에서는 금기어와도 같은 말이었지만 이나모리는 이를 정면 돌파.
• JAL 재건 과정에서, 경쟁사인 ANA는 JAL의 정부 지원에 대해 "불공정 경쟁"이라고 비판.
• 책에서 "JAL 철학" 소책자를 제작하는데 있어, JAL직원들은 양복 주머니에 들어가지 않는다고 반발했지만, 오오타는 "우리 스스로 하는 것에 의미가 있다"며 밀어붙임.

 

8. 관련 문서

• 이나모리 가즈오 관련 서적:
  • "살아가는 방법 (生き方)"
  • "이나모리 가즈오의 철학 (稲盛和夫の哲学)"
  • "아메바 경영 (アメーバ経営)"
  • "경영의 원점, 이익이 없으면 기업이 아니다"
• JAL 관련 서적/기사:
  • (JAL 공식 자료, 관련 뉴스 기사, 분석 자료 등)
• 기타:
  • [[교세라]]
  • [[KDDI]]
  • [[일본항공]]
  • [[아메바 경영]]
  • [[경영 철학]]